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返品と交換について

アークテリクス公式オンラインストアで購入された製品は、未使用かつタグが完備されている場合に限り、到着後30日以内であれば返品が可能です。お客様に最高のパフォーマンスを提供するため、迅速かつ丁寧な返品対応を心がけております。

1

返品リクエストの送信

オンラインストアのマイページまたは注文履歴ページから、返品を希望するアイテムを選択し、返品理由を入力してリクエストを送信してください。

2

製品の梱包

製品を元の配送箱、または適切なサイズの箱に入れます。製品タグが取り付けられたままの状態であり、未使用であることを再度ご確認ください。

3

発送準備と集荷

返品承認後に発行される返送用ラベルを印刷してパッケージに貼り付け、指定の配送業者に集荷を依頼するか、お近くの取扱店にお持ち込みください。

4

返金処理の完了

返送品が当社の物流センターに到着し、検品が完了した後、通常5〜10営業日以内に元の支払い方法を通じて返金処理が行われます。

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

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💳

Fast Refunds

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